kalian tau ? apa yang ada di belakang www.facebook.com yang kalian buka setiap hari, www.youtube.com dengan segala video yang kalian tonton setiap hari ? internet yang kalian gunakan setiap hari atau berbagai website dan sistem aplikasi online yang kalian gunakan setiap hari, tau ?
kalian pernah melihat apa-apa saja komponen yang membuat ke semua-mua itu bisa kalian nikmati ?, skroll sana sini tonton sana sini dan kalian bisa merileks-kan diri kalian dengan segala suguhan dunia maya yang selalu kalian nikmati setiap hari. tidak di komputer, bisa menggunakan gadget, atau apa saja yang penting terkoneksi.
apa kalian pernah melihat mesin-mesin dibelakang semua itu? orang-orang yang setiap hari “menyembah” mesin supaya tidak down dan crash. owh, mereka jauh dari kata rileks,
secara kasta, kalian adalah pengguna, dan mereka penyedia. kalian ingin rileks, maka mereka beri rileks, kalian ingin facebook, maka mereka beri facebook, youtube, dll. sudah menjadi tugas dan tanggungjawab mereka untuk melayani kalian supaya bisa terus online.
lantas, dengan keadaan seperti itu apakah sudah bisa dipastikan kalau apa yang mereka suguhkan itu tidak pernah mengalami masalah ? sementara mereka cuma gabungan mesin dan manusia.
sementara itu, dunia saja bisa berhenti berputar saat kamu menatapku, iya kamu….
saat apa yang namanya internet mengalami gangguan, kalian tidak akan bisa menggunakan semua itu, kalian bingung? panik? shock? atau apa ? sehingga kalian harus memanggil seorang network administrator dan bertanya menuduh bahwa mereka yang mematikan jaringan internet.
dengan muka masam :
eh, internetnya kamu matiin ya ?
what the fuck ?
apa kepentingan dan keuntungan seorang network administrator mematikan jaringan internet ? justru jika internet mati, maka akan menyibukkan mereka toh ?
didalam kondisi dia harus melakukan analisa kenapa internet bisa mati, juga harus mendapatkan tuduhan yang tidak benar dan yang menurut saya enggak mengenakkan kalo didengar.
okelah, sang network adm. memahaminya karena ketidakpahaman hal teknis si user.
sebenarnya hal (jaringan internet mati sementara banget) itu wajar. karena yang bekerja mesin, mereka juga lelah… tapi itu kan tidak lama, karena sang network adm. akan melakukan fixing.
eh, itu kalo erornya dijaringan lokal ya, misalnya LANnya, nah kalo yang bermasalah rupanya providernya ? artinya sang network adm. tidak bisa melakukan fixing karena itu sudah ranahnya provider. dan semua harus sabar menunggu sampai providernya kembali UP. hal kayakgini sepertinya susah untuk dipahami oleh user biasa, dijelasin seperti apa juga mereka gak bakal paham dan tetap saja gak sabaran untuk kembali kejalan yang benar berinternet.
dan jika koneksi internet kembali tersambung, sangat jarang terjadi suatu apa ya, penghargaan, atau minimal ucapan terima kasih didengar olah seorang network adm.
its oke… tapi ada yang membuat terperangah saat apa yang kalian bingungkan? panikkan? shockkan? karena internet mati itu cuma karena kalian tidak bisa membuka facebook dan youtube. homina homina homina… hanya karena itu kalian harus menuduh-nuduh.
sebuah catatan : orang IT itu tidak pernah suka dan gak pernah mau yang namanya internet mati, karena mereka juga butuh itu. tidak mau ada komputer rusak, atau printer macet. gak ada yang mau. inginnya semua berjalan lancar jaya.
jadi, rasanya amat sangat tidak sebanding apa yang dirasakan dan dikerjakan oleh network adm. bila disandingkan dengan penghargaan atau sebuah ucapan terima kasihpun tidak ada. namun jika terjadi masalah, selalu mereka yang menjadi sasarannya.
dan sebenarnya, mereka cuma ingin dihargai.
