latsar cpns : materi komitmen mutu

komitmen mutu dapat dibagi menjadi dua kata, yaitu

  1. komitmen adalah janji terhadap diri sendiri yang tercermin dalam tindakan
  2. mutu adalah kesesuaian spesifikasi atau standar yang telah ditetapkan

NILAI DASAR ORIENTASI MUTU :

  • membangun minset budaya mutu
  • meningkatkan mutu proses secara berkelanjutan
  • beradaptasi dengan perubahan
  • fokus kegiatan terhadap kepuasan pelanggan
  • membangun kerjasama antar pegawai berlandaskan kejujuran dan kepercayaan
  • menampilkan kinerja tanpa cacat

KESIMPULAN

  • aktualisasi nilai dasar komitmen mutu akan menimbulkan budaya kerja dengan nilai unggul
  • orientasi bukan pada bagaimana kinerja dapat diselesaikan, tapi mampu semangat dalam memberikan pelayanan publik yang terbaik
  • orientasi aparatur bukan dilayani, melainkan melayani
  • berkewajiban memberikan pelayanan yang adil dan bermutu
  • bekerja efektif, efisien dan inovatif
Bagikan saja, itu tidak berat

Posted by Ayahnya Riva

Pria gemuk dengan segudang khayalan. Penikmat kopi dan suka ketenangan.